招聘:银行信用卡客服专员

丰泽区 经验:不限 学历:高中
岗位职责： 1、负责各大银行的逾期账户管理，对逾期客户进行多途径的交涉催收； 2、及时、准确、直观的回答客户问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度； 3、帮助客户解决欠款问题，在规定政策和程序内进行还款安排； 4、完整记录催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息； 5、制定逾期客户违约原因的解决方案，总结催收经验教训； 6、对于日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作； 7、完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1、年龄在19-35岁，应届毕业生亦可接受； 2、有过外包公司或信用卡同业催收经验者优先； 3、普通话标准，具有较强的沟通协调能力，较强的洞察力； 4、吃苦耐劳，能承受较强的工作压力，具有良好的职业道德； 5、抗压力强、工作严谨、细致，善于学习，具有优秀的团队协作精神； 6、能够服从领导的安排。 工作时间：9：00-12：00 14：00-18：00 (月休6天） 薪资待遇：底薪（3000-5000）+业绩提成（无上限））+团队奖金+五险 福利： 法定节假日+带薪年假+全勤奖+五险+团队旅游+绩效奖金+生日红包+过节补贴+员工培训

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